導(dǎo)讀： 資深加密貨幣錢包使用者談imToken 2.0優(yōu)化：簡化操作與強(qiáng)化引導(dǎo)身為一名有著資深經(jīng)驗的加密貨幣錢包使用者，我深深感受到產(chǎn)品具備的可用性對于日常進(jìn)行操作而言有著至關(guān)重要的意義。imToken 2.0在功能方面呈現(xiàn)出豐富多樣的特點...

資深加密貨幣錢包使用者談imToken 2.0優(yōu)化：簡化操作與強(qiáng)化引導(dǎo)

身為一名有著資深經(jīng)驗的加密貨幣錢包使用者，我深深感受到產(chǎn)品具備的可用性對于日常進(jìn)行操作而言有著至關(guān)重要的意義。imToken 2.0在功能方面呈現(xiàn)出豐富多樣的特點，然而卻是同時面臨著界面表現(xiàn)得復(fù)雜以及新手引導(dǎo)存在不足等一系列問題，迫切需要從細(xì)微環(huán)節(jié)著手去優(yōu)化用戶所擁有的體驗。

簡化操作流程是關(guān)鍵當(dāng)前，轉(zhuǎn)賬、收款等高頻操作步驟，略顯繁瑣，比如跨鏈交易要多次跳轉(zhuǎn)頁面。建議整合常用功能入手之處，減少沒必要的確認(rèn)彈窗，且引入一鍵式操作模式，使用戶在三步之內(nèi)完成核心需求。同時，優(yōu)化Gas費(fèi)自定義設(shè)定，給出實時網(wǎng)絡(luò)擁堵提示,防止用戶因手續(xù)費(fèi)設(shè)定不妥致使交易失敗。

強(qiáng)化新手引導(dǎo)與風(fēng)險提示有許多用戶，由于不熟悉助記詞備份流程，從而遭遇了資產(chǎn)損失。建議在首次使用的時候，借助交互式動畫演示助記詞備份的重要性，并且增加模擬測試環(huán)節(jié)。對于合約交互這樣的高風(fēng)險操作，應(yīng)該采用紅色警示框加上語音播報的雙重提醒，而不是當(dāng)前那樣簡單的文字提示。

提升資產(chǎn)可視化與客服響應(yīng)資產(chǎn)總覽頁，要支持按照幣種進(jìn)行分類篩選資深加密貨幣錢包使用者談imToken 2.0優(yōu)化：簡化操作與強(qiáng)化引導(dǎo)，還要支持按照鏈進(jìn)行分類篩選，并且要增加24小時漲跌趨勢圖。對于客服系統(tǒng)如何在imToken最新版2.0上提升產(chǎn)品的可用性？，建議引入智能機(jī)器人先行處理常見問題，同時要建立人工客服體系，此體系工號要可追溯，還要將平均響應(yīng)時間從當(dāng)前的6小時縮短至1小時之內(nèi)。

您于使用 imToken 之際，有無碰到操作出現(xiàn)卡頓的狀況，或者資產(chǎn)呈現(xiàn)得不清晰的情形呢 ？歡迎于評論區(qū)去分享您有關(guān)優(yōu)化的建議 ，一同促使錢包體驗實現(xiàn)升級 。